Bas Les Masques

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  • Avec son jargon et ses procédures, le monde de l'assurance est difficilement compréhensible. "Bas les Masques" veut décrypter ce secteur et son actualité, afin de les rendre accessibles à tous.

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avril 20 2007
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Vos questions sont les bienvenues, n'hésitez pas à nous les poser. Nous y répondrons très rapidement dans ces colonnes.
Il vous suffit de nous exposer votre demande en créant un nouveau commentaire à ce billet.
Pour cela, cliquez ci-dessous sur "Commentaires" et remplissez les champs qui vous sont proposés, en nous laissant votre question.
A très bientôt
L'équipe d'AssurOne
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Bonjour,
En fait, pour vous répondre plus précisément, il nous faudrait connaitre la nature du sinistre.
Mais sachez que généralement,l’assuré dispose d’un accord sur un sinistre après expertise de la Compagnie, l’assureur règle ensuite sur facture acquittée mais ne verse pas la totalité de l’indemnité à l’assuré sans justificatif de paiement des réparations.
Bien cordialement,

Rédigé par Aurelia | Le 31 juillet 2008 - 14:52
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Bonjour,
tacite reconduction(assurance logement)

Je voudrai savoir comment je dois m' y prendre pour ce litige.
J' ai quitté le logement le 30 septembre 2005(j ai une lettre du propriétaire le confirmant)
J ai reçue une lettre le 22 aout 2005 pour poursuivre mon contrat qui demarrait le 1 septembre (et ceci pour une année)
l assurance a résilié le contrat en janvier 2006(soit quatre mois après)
Un cabinet d' huissier me réclame une année complète.
J ai proposé de payer au prorata,ils n' on pas voulu
(c' était l' assureur qui m 'avait dit de faire ça son fils avait eu le meme problème)
J'avais 18 ans à ces dates...

Merci de me repondre,marc

Rédigé par marc | Le 8 août 2008 - 17:09
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bonjour,
Mon fil a renversé de l'eau sur mon appareil photo sans le vouloir. Je voulais savoir si je peux faire marcher ma responsabilité civile?

Rédigé par bergot | Le 25 août 2008 - 21:22
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bonjour
pour la tornade de haumont
les assureurs ont ils le droit d'opposer des exclusions ( antennes, bâtiments non clos etc..)?

Rédigé par laugel | Le 5 septembre 2008 - 14:52
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Aprés des soucis de paiement et résiliation de mon contrat d assurance. Mon assureur ma transmis le relevé d information stipulant que le contrat a été résilié pour non paiement des primes, est il dans son droit de le stipulé ? Et il me propose un autre assureur avec une cotisation double et il me dit que c est normal pour défaut de paiement.???

Rédigé par zisseler | Le 22 septembre 2008 - 17:22
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bonjour, j'ai reçu deux fois le même paiement pour le même sinistre en l'espace de 3 mois de la part de l'assurance. Que dois je faire ? Faut il que j'encaisse le dernier cheque, ou dois je le retourner à l'assurance ?

Rédigé par chauvin | Le 7 octobre 2008 - 12:05
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bonjour
j ai brulé le canapé d un ami avec une cigarette.
j ai fait marcher mon assurance civile.
qui est ce qui va recevoir le cheque concernant le remboursement moi meme ou les propriétaires du canapé car il existe les housses sur mesure.
merci

Rédigé par elodie.ja | Le 12 octobre 2008 - 12:25
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combien y a t'il eu de mort sur les route depuis janvier 2008 en voiture, en 2 roues , en bus sur les route de basse normandie

Rédigé par adeline | Le 14 octobre 2008 - 8:17
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bonjour, je voudrai savoir si sur autoroute le pose du triangle est obligatoire ou non? j'ai beaucoup d'avis divers;merci de me répondre car je n'arrive pas à trouver la réponse.Bernard du 57.

Rédigé par girardin | Le 15 octobre 2008 - 11:19
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bonjour, mon véhicule r19 diesel a été volé en aout 2008.
cette semaine, je viens de le retrouver devant chez moi avec de nouvelles plaques d'immatriculation.
j'ai averti la police qui a entendu le propriétaire actuel, et j'attends l'expertise, car la voiture a été maquillée, nouveau numéro de chassis, numéro de moteur arraché.
mon véhicule n'etait pas assuré au vol, le problème qui se pose est de savoir si l'expert ne peut identifier avec certitude le vrai numéro de serie, mon véhicule me sera t-il rendu ?
quels sont les recours possibles ?
merci d'avance

Rédigé par thierry saez | Le 9 novembre 2008 - 22:28
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Bonjour, Je viens de heurter un sanglier sur l'autoroute fort heuresement avec seulement des dégats matériel. L'assurance me fait payer ma franchise.Comment faire pour la récupérer ? Faut il intervenir auprès du fond de garantie automobile ou est ce à l assurance de faire le nécessaire.
très cordialement.
Mr RASSAT

Rédigé par rassat | Le 12 novembre 2008 - 6:29
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je voulais savoir pourquoi la maladie d'anorexie ou autres troubles du comportement alimentaire ne sont t-il pas reconnue, je pense que mal de gens abuse de la caisse maladie pour des petites maladies et ils ont droit a toutes aides , et pendant se temps des gens reellement malades non le droit à aucune aide financiere ou bien à des 100% renbourser alors que vont t-ils fait tout ces deputé il serrai preferable de faire passer les gens qui risque leurs vie ou bien qu'il risquent de quitter se monde plutot que de depensé l'argent inutillement dans dans les remboursement de chirurgie esthetique ou autres maladies qui sont rien d'autre que un rhume ...
et je voulais savoir quels sont les aides financiere aux quels j'aurai le droit pour pouvoir me soigné car j'ai 20 ans bloqué pour travailler par mon etat pour le moment je peux pas avoir une activité , je suis n'ai pas d'argents non indemnisé par les assedic ou autres je ne touche pas 1centimes dla part de l'etat et les seules aides que je demande pour pouvoir me soigné je n'y ai pas le droit je sais plus comment faire pour m'en sortire mise je voie qu'une seule chose c'est d'arrêter de me battre car je n'ai pas les moyens suffisant pour me soigné alors c'est à dire que je dois me laisser mourrir je me dit que la vie et mal fichu .

Rédigé par moi18 | Le 14 novembre 2008 - 14:20
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bonjour, j'ai cassé la vitre de mon insert ,je la
faire passé par l'assurance ? set ce qu,ils les prennent en charge .merci pat avance

Rédigé par serge | Le 17 novembre 2008 - 10:47
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Bonjour,

Je suis un jeune conducteur de 21 ans révolu avec 3 ans de permis obtenu en conduite accompagnée.
Je conduis habituellement depuis mes 18 ans un des 2 véhicules appartenant à ma mère.
Je suis bien identifié par l'assurance auto comme un des conducteurs des 2 véhicules.
j'ai eu un premier sinistre en septembre dernier.
Circonstances : je tournais à gauche pour me rendre dans un lotissement de mon village, et un véhicule qui suivait à vitesse excessive (limitation à 30 km/h) m'a percuté violement à l'avant gauche en me doublant, et mon véhcule a été projeté contre un pylone de l'EDF. Mon véhicule est HS et a été remboursé.
Or, mon assurance a déterminé que les torts étaient à 100 % pour moi pour défaut de prudence en traversant une chaussée. Or, aucun fait ni élément du constat amiable ne vient étayer cette position.
j'ai donc fait un recours documenté avec des photos depuis 1 mois et demi, et je n'ai toujours pas de réponse de l'assurance sauf pour m'écrire 2 lignes pour m'informer que le dossier est toujours à l'étude.
En attendant je veux maintenant m'assurer pour un nouveau véhicule comme conducteur principal.
le relevé d'information de la voiture accidentée fait apparaitre mon sinistre avec une codification 4 en colonne intitulée RC (en quart).
1)Qu'est que cela veut dire RC 4 car j'ai demandé des devis et les tarifs proposés me parraissent très chers ?
2) comment puis je faire accélérer une réponse à mon recours auprès de mon assurance, et de quelle manière poursuivre si le sinistre responsable m'est toujours imputé à 100 %.
3) en cas de responsabilité partagée, cela a t'il
une influence favorable sur un tarif d'assurance par rapport à un sinistre 100 % responsable.
Avec mes remerciements d'avance pour votre prochaine réponse.
Cordialement


Rédigé par DUCREUX | Le 20 novembre 2008 - 13:27
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bonjour,
je suis conducteur depuis plus 20 (janvier 87) j'ai eu un sinistre une année après et depuis je n'ai pas eu d'accident. le souci est que mon coefficient est aujourd'hui à 0,60 car mon ex femme à eu des accrochages et à l'époque j'ai repris son véhicule .que puis-je faire pour avoir un bonus a la hauteur càd 50% ? j'aimerai que cette injustice soit réparée.

Rédigé par hubert | Le 1 décembre 2008 - 19:01
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ma maison a brulée puis-je la vendre en l'état ou dois-je la faire dépolluer?

Rédigé par Richard | Le 2 décembre 2008 - 21:58
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Suite a un accident dont le conducteur n'est en rien responsable, quelle assurance doit prendre en charge les réparations, même si celle-ci sont plus chères que la cote argus du véhicule endommagé?
Merci

Rédigé par Joseph Bruno | Le 4 décembre 2008 - 19:34
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bonjour , ma tv a pris la foudre et il me demande un certificat de non reparabilité , et bien sur a mes frais ! je pensais que c'était eu qui devait se déplacer.

on il le droit ?

Rédigé par thomas | Le 15 décembre 2008 - 8:45
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En donnant un coup de volant pour éviter un chien qui traversait en plein rond-point, la voiture est rentré dans la bordure et les deux gentes et les deux roues sont cassées, est-ce que l'assurance prend cela en charge?

Rédigé par llobet | Le 20 décembre 2008 - 21:09
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Après avoir donné un coup de volant pour éviter un chien qui traversait un rond point la nuit tombée, la voiture est montée sur la bordure cassant les deux gentes et crevant les deux pneus, l'assurance prend elle cela en charge? Merci de bien vouloir me répondre

Rédigé par llobet | Le 20 décembre 2008 - 21:12
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